Envíos y devoluciones

Envíos:

Realizamos envíos a España.

La compañía de transporte encargada de los envíos es GLS.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Devoluciones

En el caso de no estar satisfecho con un producto adquirido en F.Tomé S.A. , el plazo para las devoluciones será de 14 días naturales desde la recepción del paquete por parte del cliente siempre que el producto esté sin usar y en el mismo estado en el que se recibió.

El cliente se hace responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara en los artículos recibidos. En ningún caso se cambiará el artículo directamente.

Una vez comprobado que el artículo devuelto está en perfectas condiciones se hará efectiva la devolución del importe del mismo en la misma forma que se realizó el pago.

Para tramitar la anulación y/o la devolución de un pedido escríbenos un correo web@ftome.com y le daremos respuesta lo antes posible.

Cancelación de Pedidos

En el caso de no estar satisfecho con un producto adquirido en F.Tomé S.A. , el plazo para las devoluciones será de 7 días naturales desde la recepción del paquete por parte del cliente siempre que el producto esté sin usar y en el mismo estado en el que se recibió. El cliente se hace responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara en los artículos recibidos. En ningún caso se cambiará el artículo directamente.

Una vez comprobado que el artículo devuelto está en perfectas condiciones se hará efectiva la devolución del importe del mismo en la misma forma que se realizó el pago.

Para tramitar la anulación y/o la devolución de un pedido escríbenos un correo a web@ftome.com y te daremos respuesta lo antes posible.