Ponemos a tu alcance un mundo de servicios
Queremos cuidar de ti y de tu Volkswagen para que tu experiencia de conducción sea siempre perfecta. Por eso, te ofrecemos una amplia gama de servicios de mantenimiento, los mejores accesorios y servicios exclusivos por ser cliente de Audi F. Tomé.
Recogida y entrega de tu vehículo
La forma más fácil y segura de traer tu Volkswagen al taller es que no vengas… Lo hacemos nosotros!
Olvídate de desplazamientos, nosotros recogemos tu coche, te lo ponemos a punto y te lo llevamos.
Sabemos lo importante que es para ti tu seguridad y la de los tuyos. Por eso ponemos a tu disposición el servicio F.ToméGo de recogida y entrega del vehículo, para que no tengas que hacer desplazamientos y que dispongas de tu tiempo para lo que necesites.
- Entrega
Un conductor profesional identificado recogerá tu Volkswagen en el lugar y hora acordados. Revisará contigo y te entregará un certificado y lo acercará al Servicio Oficial F. Tomé.
- Recogida
Cuando tu Volkswagen esté listo, puedes recogerlo en persona en nuestro Servicio Oficial o dejar que también lo hagamos nosotros. En ese caso, te enviaremos un enlace donde realizar el pago y una vez recibido, un conductor profesional acercará tu coche donde tú nos digas.
Requisitos. Tienes que tener en cuenta algunos detalles:
>> Al menos un cuarto del depósito deberá estar cargado en tu Volkswagen.
>> La documentación del coche, en la guantera
>> En el cuadro de instrumentos no debe tener ningún testigo rojo encendido.
>> Deberás tener el seguro al día.
>> Y recuerda no dejarte nada que puedas necesitar en el coche mientras está en el taller.
Precio del servicio
El precio por trayecto es de 20€ IVA incluido.
¿Cómo solicitarlo?
Tan fácil como indicar que quieres disfrutar de este servicio de recogida y entrega seleccionando la opción al pedir la cita de tu Volkswagen en nuestra web o indicarlo por teléfono o chat online.
Precio del servicio 20€ por trayecto IVA incluido. Promoción válida para operaciones realizadas en los Servicios de F. Tomé en toda la Comunidad de Madrid y en Guadalajara con un radio máximo de 30 kilómetros desde las instalaciones de F. Tomé. Contacta con nosotros para cualquier consulta sobre este servicio.
Vehículo de sustitución
Para que no dejes de moverte disponemos de una flota de vehículos de alquiler con un precio muy competitivo, que te permite mantener tu movilidad cuando dejes tu vehículo en nuestros talleres.
Este servicio está sujeto a disponibilidad. Los precios para cada modelo son por día con IVA incluido, con seguro a todo riesgo y sin límite de kilómetros.
Seguimiento on line de tu reparación
Desde el momento en que dejas tu Volkswagen en nuestras instalaciones, recibirás en tu móvil un enlace a través del cual podrás seguir cada paso de la reparación de tu vehículo. Además podrás realizar tus consultas con nuestra oficina de taller, así como autorizar reparaciones. También podrás acceder a la documentación que la reparación de tu Volkswagen genere (fotos, informes…)
Pay Gold: pago seguro on line
Pagar con Paygold es muy sencillo y seguro.
Si has solicitado el servicio de recogida y entrega y no estás físicamente en nuestras instalaciones, cuando el vehículo esté reparado recibirás una URL de pago por SMS o por correo electrónico. Una vez hayas recibido esta URL, únicamente deberás acceder e introducir tus datos para realizar el pago. Así de sencillo!
Servicio de carrocería integral
En F.Tomé Volkswagen estamos certificados por Volkswagen Carrocería Integral. El Programa Integral de Carrocería del Grupo Volkswagen que hace distinción a los Servicios Oficiales que superen una auditoria específica además de una formación especializada. Por eso somos expertos en dejar tu Volkswagen como nuevo.
Conoce los beneficios que te ofrece F. Tomé con Volkswagen Carrocería Integral.
Servicio de Pintura
El servicio de reparación de pintura de nuestros Talleres utiliza la pintura homologada por el Grupo Volkswagen, que permite reducir las emisiones de disolventes orgánicos.
Nuestro servicio de pintura garantiza un magnífico acabado e igualado con la pintura existente.
Además te garantizamos de por vida la pintura utilizada en la reparación de tu Volkswagen.
Reparación y Cambio de Lunas y Parabrisas
Los daños en la luna de parabrisas son bastante habituales. Además de molestos en algunos casos si se encuentran en el campo de visión del conductor pueden resultar peligrosos. Nuestros expertos, con la formación necesaria examinaran los daños de su luna, aconsejando la reparación o sustitución por un nuevo parabrisas Original.
Conoce al completo nuestro servicio de carrocería.
LongDrive
Tarifa plana para el mantenimiento de tu Volkswagen
El plan de servicios para los más previsores. Amplias coberturas, beneficios adicionales y un único objetivo: que no te preocupes por nada.
Conoce todos lo beneficios de Volkswagen fulldrive.
EXCLUSIVIDAD: Disfruta de un programa único en el mercado y de beneficios especialmente creados para clientes de Volkswagen fulldrive.
COMODIDAD: Volkswagen fulldrive tiene un sistema de contratación fácil, rápido y cómodo para nuestros clientes.
FACILILIDAD: Pago en cómodas cuotas mensuales, teniendo las intervenciones de su vehículo/cubiertas cuando tengas que pasar por taller.
TRANQUILIDAD: De esta manera te aseguramos evitar imprevistos y sorpresas de cargos extras.
FIABILIDAD: Todos los servicios forman parte del Plan de Asistencia Técnica Volkswagen
CONFIANZA: Todas las intervenciones son en Nuestros Concesionarios y Servicios Oficiales Volkswagen con Recambios Originales Volkswagen.
CLARIDAD: Nuestros expertos te asesorarán y te explicarán cada detalle para el mejor cuidado de tu Volkswagen.
Elige el plan que más te convenga: fulldrive Entry (operaciones de mantenimiento) o fulldrive Plus (mantenimiento y desgaste).
Conoce más sobre Volkswagen LongDrive.
Accesorios originales®
Ponemos a su disposición los Accesorios Originales Volkswagen para todas tus necesidades.
Deporte y diseño
El buen estilo es cuestión de detalles. Los Accesorios Originales Volkswagen, tanto de exterior como de interior, proponen soluciones funcionales y diferentes formas de personalizar tu Volkswagen.
Transporte
Disfruta de la libertad en todas sus facetas. Disfrútalo todo. Desde un viaje de esquí en las montañas, a un paseo en bicicleta con los niños. Disfruta de la sensación de que todo ha sido determinado para disfrutar con tu Volkswagen.
Comunicación
La comunicación lo es todo, y no solo en la oficina, también en los viajes. Con las soluciones de comunicación de Accesorios Originales Volkswagen no solo estarás conectado, también entretenido de una manera cómoda, sencilla e intuitiva.
Familia
Si hablamos de familia, nos tomamos muy en serio nuestro trabajo. Sobre todo cuando se trata de la seguridad y protección de los ocupantes más pequeños de la casa. Por eso, diseñamos accesorios de alta calidad para cuidar al máximo de todos ellos.
Confort y protección
El vehículo que eliges es siempre una expresión de la personalidad, y una buena apariencia es la mejor tarjeta de visita. Por eso, aquí podrás encontrar Accesorios originales Volkswagen llenos de elegancia pero sin renunciar al confort y la protección.
Ofertas para el seguro de tu vehículo
Seas como seas, tenemos un seguro a tu medida.
En F.Tomé disponemos de un departamento de seguros que te hará un estudio de la opción que más se adapte a tus necesidades, además de tratar directamente los partes que necesites gestionar.
Consulta con nuestro experto en seguros la mejor opción para ti, tu familia y tu Volkswagen.
Si necesitas más información sobre seguros, accede aquí.
Servicio de transporte de clientes
F.Tomé pone a tu disposición una flota de minibuses para conectarte de forma gratuita desde sus instalaciones en Madrid de la calle Tauro, 27 A2, km 12,5 y Alcalá de Henares, calle México 14. Polígono el Olivar a diferentes puntos de Madrid, Barajas , Coslada, San Fernando de Henares, Torrejón de Ardoz, Alcalá de Henares Daganzo y Camarma.
Conoce horarios y rutas del transporte de clientes de F.Tomé.
Servicio pre-ITV
En Volkswagen Service F.Tomé haremos todo lo que esté en nuestras manos para que el trámite de la ITV sea lo más cómodo posible. Para poder cumplir este compromiso, hemos creado un completo y exclusivo servicio gratuito integral que le permitirá despreocuparse de todos los trámites y gestiones.
Confía en los profesionales que mejor conocen tu Volkswagen y disfruta del Servicio ITV gratuito que incluye todos los siguientes servicios exclusivos:
- Servicio pre-ITV gratuito: realizaremos un exhaustivo chequeo de tu Volkswagen y analizaremos los mismos puntos de control que tu vehículo deberá pasar durante la prueba de la ITV. Entre ellos, reconoceremos el exterior del vehículo, incluyendo la carrocería, la señalización y el sistema de iluminación.
- Traslado gratuito de tu Volkswagen al centro ITV y gestión de trámites*: el equipo Volkswagen F.Tomé se encargará de trasladarlo a la estación ITV y, después de que se hayan realizado los trámites obligatorios de la revisión técnica ITV, lo preparará para que puedas recogerlo.
- Servicio de recogida y entrega: olvídate de venir a F.Tomé y luego tener que volver para recoger tu Volkswagen. Con este servicio especial nos ocupamos de todo para que no te preocupes por nada. Por solo 20€ por trayecto, añade este servicio especial a la Pre – ITV y disfruta al máximo de tu tiempo.
